Responsable utilisateurs des systèmes d'information
Emploi Transport
Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Contexte de la Mission : Au sein du département Infrastructures et Opérations de la DSI, vous pilotez l'activité de l'équipe Digital Workplace et les missions qui lui sont affectées. Description de la mission : A ce titre, vous : - construisez et déclinez les stratégies d'équipement et des services du Digital Workplace, - pilotez une équipe interne de 12 architectes et experts responsables des socles techniques et de leur sécurité, du support N2/N3 pour les environnements bureautiques et aéroportuaires, ainsi que des systèmes visio et des services O365. - arbitrez les activités du pôle en fonction des priorités définies avec le manager de département et répartissez le travail en fonction des compétences et des charges de travail. - définissez et mettez en œuvre les projets d'amélioration de l'activité, - conseillez et accompagnez les projets métiers, - assurez la qualité de service opérationnelle, produite et perçue, assurez le respect des SLA incidents et mettez en place les indicateurs pertinents et les objectifs de performance des environnements, - maintenez et publiez un planning de réalisation des activités principales du pole et des plans d'actions, -[...]